ช่องทาง Messenger ของ ChatWun เชื่อมเพจ Facebook เพื่อให้ AI ตอบแชท Messenger ของเพจเป็นภาษาพม่า อังกฤษ หรือไทย จากคู่มือของธุรกิจเอง และส่งต่อสิ่งที่ตอบไม่ได้ให้ทีมของธุรกิจ รวมอยู่ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro และทีม ChatWun เชื่อมเพจให้เมื่อธุรกิจขอ ปกติภายใน 1–2 วัน การตอบคอมเมนต์ Facebook เป็นข้อความส่วนตัว และข้อความ Instagram ยังไม่พร้อมใช้งาน
มันทำอะไร
- ตอบแชท Messenger ของเพจเป็นภาษาพม่า อังกฤษ หรือไทยจากคู่มือของคุณ ภายในไม่กี่วินาที
- ส่งต่อสิ่งที่ตอบไม่ได้ให้ทีมในกล่องข้อความเดียวกับช่องทางอื่น พร้อมแชททั้งหมด
- บอกลูกค้าตั้งแต่ต้นว่ากำลังคุยกับ AI ของธุรกิจ เพราะ Meta กำหนดไว้ และลูกค้าที่ขอคุยกับคนจะได้คุยกับคน
สิ่งที่ลูกค้าเห็น
ส่งไปมัณฑะเลย์ค่าส่งเท่าไร
ค่าส่งมัณฑะเลย์ 4,000 จ๊าด ใช้เวลา 2 ถึง 3 วันค่ะ ส่งฟรีเมื่อสั่งเกิน 50,000 จ๊าด
ขอคุยกับคนได้ไหม
ได้ค่ะ ส่งแชทของเราให้ทีมงานแล้ว เขาจะตอบกลับที่นี่ค่ะ
วิธีเริ่มใช้
- 1เพิ่มช่องทาง Messenger ในแดชบอร์ดช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → Messenger มีในแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป
- 2ส่งลิงก์เพจและเบอร์ Viber ของคุณเราขอสิทธิ์แอดมินเพจผ่านเบอร์นั้น ไม่ต้องติดตั้งอะไร และไม่ต้องวางโทเค็น
- 3เราเชื่อมต่อแล้วแจ้งคุณปกติภายใน 1–2 วัน แจ้งทาง Viber จากนั้นส่งข้อความหาเพจของคุณเพื่อดูมันตอบ
ควรรู้
- Facebook ให้เพจตอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของลูกค้า หลังจากนั้นลูกค้าต้องเขียนมาก่อน และ ChatWun จะแจ้งคุณเมื่อส่งคำตอบไม่ได้
- Facebook ถูกบล็อกในเมียนมาตั้งแต่ปี 2021 ลูกค้าบางคนจึงเข้าถึงเพจของคุณได้ยากกว่า Telegram หรือ Viber ธุรกิจหลายแห่งตอบทั้งบน Messenger และ Telegram ควบคู่กัน
- ยังไม่พร้อมใช้งาน: การตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์เป็นข้อความส่วนตัว และข้อความ Instagram ทั้งสองอย่างต้องได้รับอนุมัติแอปของ ChatWun เองจาก Meta