บอท Telegram ของ ChatWun คือบัญชี Telegram ที่ตอบลูกค้าของคุณอัตโนมัติจากรายการราคาและความรู้ เป็นภาษาพม่า อังกฤษ หรือไทย และส่งต่อสิ่งที่ตอบไม่ได้ให้ทีมในกล่องข้อความเดียวกัน สร้างได้ในสามขั้นตอนและไม่มีค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากแพ็กเกจ ChatWun
ทำไมต้อง Telegram ก่อน
- ใช้ได้โดยไม่ต้องมี VPN ซึ่งหลังกฎหมายปี 2025 สำคัญกับลูกค้าของคุณพอ ๆ กับคุณ
- bot API ของ Telegram ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อข้อความหรือต่อบอท ต่างจาก Viber
- กลุ่มและแชนแนลคือที่ที่ผู้ขายโพสต์อยู่แล้ว ลิงก์บอทในข้อความปักหมุดทำให้แชนแนลตอบลูกค้าได้
เชื่อมต่อ
- 1หา @BotFather ใน Telegramเป็นบัญชีของ Telegram เองสำหรับสร้างบอท เปิดแล้วกด Start
- 2ส่ง /newbot และตั้งชื่อชื่อคือสิ่งที่ลูกค้าเห็น จึงใช้ชื่อธุรกิจของคุณ BotFather จะตอบกลับด้วยโทเค็น ซึ่งเป็นตัวอักษรและตัวเลขยาวหนึ่งบรรทัด
- 3วางโทเค็นใน ChatWunช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → Telegram วาง เชื่อมต่อ เสร็จ ส่งข้อความหาบอทของคุณเพื่อดูมันตอบ
สิ่งที่ลูกค้าเห็น
ส่งไปมัณฑะเลย์ได้ไหม
ได้ค่ะ ค่าส่งมัณฑะเลย์ 4,000 จ๊าด ใช้เวลา 2 ถึง 3 วัน ส่งฟรีเมื่อสั่งเกิน 50,000 จ๊าด
จ่ายด้วย KBZPay ได้ไหม
ได้ค่ะ KBZPay, Wave Money และเก็บเงินปลายทางใช้ได้ทั้งหมด ส่งสกรีนช็อตการโอนมาแล้วเรายืนยันทันที
เมื่อต้องใช้คน
ลูกค้าที่ขอคุยกับคน หรือคำถามนอกเหนือความรู้ของคุณ จะถูกส่งให้ทีมในกล่องข้อความ ChatWun พร้อมแชททั้งหมด ทีมตอบจากที่นั่น ลูกค้ายังอยู่ใน Telegram และไม่รู้สึกอะไรนอกจากมีคนเข้ามาร่วม
แพ็กเกจไหน
Telegram รวมอยู่ตั้งแต่แพ็กเกจ Starter แพ็กเกจฟรีมีเฉพาะเว็บแชทและลิงก์แชท